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Minería
Desafío
En Pucamarca, la operación aurífera a tajo abierto de Minsur ubicada en la región de Puno en Perú, los trabajadores enfrentan turnos largos, fatiga por altitud y turnos rotativos de 7 días/días y 7 días/noches. Con más de 350 operadores en el sitio, la fatiga representaba una seria preocupación operativa y de seguridad. Necesitaban una solución escalable de gestión del riesgo de fatiga para manejar tanto al personal rotativo como a un alto número de contratistas.
Resultados
Minsur Pucamarca ahora usa Readi como una herramienta centralizada para monitorear la fatiga en Operaciones Mineras, Transporte de Personal y Manejo de Materiales Peligrosos. Los operadores usan ReadiWatches para registrar el sueño antes de cada turno. Si un operador duerme menos de 6 horas, se le retira hasta que cumpla con el umbral. Después de tres días de recopilación de datos, los ReadiScores se utilizan para aprobar o rechazar al personal para sus labores, con puntajes y tendencias de fatiga revisados una hora antes de cada turno. ReadiSupervise se usa diariamente por los supervisores y líderes de SSMA para monitorear y evaluar el riesgo de fatiga en tiempo real.
Producto Clave
ReadiWatch, ReadiOne, ReadiSupervise, ReadiAnalytics
Antecedentes
Pucamarca es una de las operaciones auríferas emblemáticas de Minsur, ubicada a más de 4,500 metros sobre el nivel del mar cerca de la frontera entre Perú y Bolivia. El sitio opera 24/7 con turnos alternados de día y noche de una semana de duración—un horario exigente que afecta los ciclos de sueño y eleva el riesgo de fatiga.
Dada la complejidad de gestionar la fatiga entre empleados a tiempo completo, contratistas rotativos y socios externos, Minsur necesitaba un sistema que pudiera proporcionar información objetiva sobre la fatiga, integrarse en los flujos de trabajo existentes y escalar entre roles y organizaciones.
Convertir Datos de Fatiga en Acción
En Pucamarca, la fatiga ahora está integrada en el proceso de inicio de turno para todos los usuarios de ReadiWatch. Se espera que los operadores cumplan con un mínimo de 6 horas de sueño antes de su turno. Si no alcanzan ese mínimo, se les retira hasta que recuperen el déficit de sueño—un proceso único del sitio de Pucamarca (otros sitios de Minsur requieren un mínimo de 7 horas).
Después de tres días consecutivos de uso de ReadiWatch, los ReadiScores se convierten en la principal herramienta para la toma de decisiones. Los supervisores revisan el ReadiScore de cada trabajador una hora antes del turno. Un puntaje inferior a 70 puede resultar en la reasignación, descanso o monitoreo más cercano del operador, particularmente en roles relacionados con operaciones mineras o transporte de materiales peligrosos.
Los supervisores también revisan la curva del ReadiScore durante el turno para monitorear dinámicamente el riesgo de fatiga—especialmente importante durante los turnos nocturnos de 12 horas, donde los patrones de fatiga tienden a incrementarse en las primeras horas de la mañana.
Gestionar la fatiga en Pucamarca implica a múltiples partes interesadas:
- OCA Global apoya la sincronización de los ReadiWatch y genera reportes diarios para el equipo de SSMA de Minsur, basados en los datos de los contratistas.
- Los supervisores de contratistas envían reportes por turno (día y noche) a OCA.
- Los líderes de SSMA de Minsur usan ReadiSupervise para revisar el riesgo de fatiga de los operadores y aprobar la preparación para el turno.
Los rechazos e intervenciones relacionadas con la fatiga se comparten a través de un grupo de WhatsApp dedicado, incluyendo capturas de pantalla y pasos de intervención. Estos son añadidos manualmente a los reportes por OCA.
Para reducir el esfuerzo manual, Minsur ha acordado comenzar a usar la función integrada de seguimiento de contramedidas de Readi, lo que agilizará la captura de datos y mejorará la consistencia de los reportes en todo el sitio.
Una Capa Predictiva por Encima de las Herramientas Reactivas
Si bien Pucamarca todavía utiliza cámaras de fatiga en vehículos en escenarios de mayor riesgo—como el transporte de materiales peligrosos o durante los turnos nocturnos—Readi proporciona una capa predictiva que permite actuar con anticipación. Los supervisores pueden identificar a los trabajadores con riesgo elevado antes de que inicien tareas de alto riesgo, reduciendo la necesidad de depender únicamente de alertas que se activan después de detectar deterioro.
Este enfoque por capas se alinea con el objetivo más amplio de Minsur: integrar la fatiga en la cultura de seguridad, empoderar a los líderes de SSMA con mejores herramientas y crear un enfoque más proactivo para la gestión del riesgo operativo.
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